ISO 9001
Про систему
ISO 9001-стандарт розроблений Міжнародною організацією із стандартизації , визначає вимоги до системи яким має відповідати система управління якістю організації.
Стандарт зосереджений на розумінні та задоволенні вимог клієнтів, тобто конкретних потреб у продуктах даної організації, прийнятті процесного підходу, забезпеченні результатів ефективності процесу та їх постійному вдосконаленні на основі об’єктивних вимірювань. Цей стандарт рекомендує включати організаційні процеси в цикл PDCA, також відомий як цикл Демінга .
Для кого призначена
Цей стандарт може використовуватися всіма організаціями, незалежно від їх розміру та типу:
- працюючим на таких ринках або з такими замовниками, які вимагають наявності такого сертифікату;
- працюючим у секторах економіки, державно або корпоративно регульованих таким чином, що наявність сертифікату відповідності ISO 9001 є обов’язковим;
- для членства в партнерствах, організаціях (наприклад СРО), де сертифікат ISO — необхідна умова для вступу;
- для розширення конкурентних переваг компанії в умовах сучасних ринків;
- бажаючим підтвердити впроваджену систему менеджменту, спрямовану на безперервну оптимізацію товарів і послуг підприємства;
- для експорту на ринки Європи та інших країн;
- незалежна оцінка відповідності стандартам якості, прийнятим в світі.